นโยบายความเป็นส่วนตัว
หน้านี้อธิบายว่า InnoHome เก็บข้อมูลอะไรจากคุณบ้างเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ inno-home.com เอาไปทำอะไร เก็บไว้นานเท่าไหร่ และคุณขอให้เราลบได้อย่างไร — เขียนตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
สรุปสั้น ๆ
• เราขอแค่ ชื่อกับเบอร์โทร เพื่อติดต่อกลับ — ไม่ขอเลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลการเงินผ่านหน้าเว็บ
• เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลของคุณกับใคร
• ถ้าคุณไม่อยากให้เราเก็บไว้แล้ว บอกให้ลบได้ตลอดเวลา โทร 02-096-4977 หรือทัก LINE
1. เราคือใคร
บริษัท อินโนเวสเตอร์ จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์นี้
- ที่อยู่: 21/105 ซอยงามวงศ์วาน 47 ถนนงามวงศ์วาน แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
- โทรศัพท์: 02-096-4977
- LINE: @innohome.land
2. เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
2.1 ข้อมูลที่คุณกรอกให้เราเอง
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ (ขอประเมินวงเงิน · ขอรับเล่มประเมินสำหรับนักลงทุน · ฝากทรัพย์ · ติดต่อทีมงาน) เราเก็บเฉพาะที่คุณกรอก ซึ่งอาจมี
- ชื่อที่ให้เราเรียก และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อกลับได้ (สองอย่างนี้จำเป็น ไม่กรอกก็ติดต่อกลับไม่ได้)
- LINE ID (ถ้าคุณให้)
- เรื่องที่สนใจ เช่น ทำเล ประเภททรัพย์ วงเงินที่ต้องการ งบที่สนใจลงทุน หรือบริการที่ต้องการ
- ข้อความหรือหมายเหตุที่คุณพิมพ์มา
- การกดยินยอมให้ติดต่อกลับ และความประสงค์ว่าอยากให้นัดคุยหรือไม่
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- สถิติการใช้งานเว็บ ผ่าน Google Analytics 4 — หน้าที่เปิด เวลาที่อยู่ในหน้า ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่มาของการเข้าชม และตำแหน่งโดยประมาณระดับจังหวัด/ประเทศ (ไม่ใช่พิกัดจริงของคุณ)
- การป้องกันบอท ผ่าน Google reCAPTCHA v3 — Google จะประเมินพฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บเพื่อแยกคนจริงออกจากสคริปต์อัตโนมัติ
- บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ — หมายเลข IP วันเวลาที่เรียกหน้า และข้อมูลเบราว์เซอร์ เก็บไว้เพื่อความปลอดภัยของระบบ
สิ่งที่เราไม่เก็บผ่านหน้าเว็บ — เราไม่มีช่องให้กรอกเลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรเครดิต หรือเอกสารสิทธิ์ใด ๆ บนเว็บไซต์นี้
เอกสารเหล่านี้จะขอเฉพาะเมื่อคุณตัดสินใจเดินเรื่องจริงแล้ว และจะขอผ่านเจ้าหน้าที่หรือที่สำนักงานที่ดิน ไม่ใช่ผ่านหน้าเว็บ
3. เราเอาข้อมูลไปใช้ทำอะไร และใช้ฐานทางกฎหมายใด
| เราใช้ทำอะไร | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ติดต่อกลับเพื่อตอบคำถาม ประเมินวงเงิน หรือส่งข้อมูลที่คุณขอ | ชื่อ · เบอร์ · LINE · เรื่องที่สนใจ | ความยินยอมของคุณ (มาตรา 19) |
| เตรียมข้อมูลและเอกสารเพื่อทำสัญญา ถ้าคุณตัดสินใจใช้บริการ | ข้อมูลที่คุณให้ + เอกสารที่ขอเพิ่มภายหลัง | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้น และดูว่าเนื้อหาไหนมีประโยชน์ | สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) |
| ป้องกันสแปม บอท และการโจมตีระบบ | IP · บันทึกเซิร์ฟเวอร์ · คะแนน reCAPTCHA | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) |
| เก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีของลูกค้าที่ทำสัญญาแล้ว | ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด | หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) |
ถ้าเราจะเอาข้อมูลของคุณไปใช้ทำอย่างอื่นนอกจากนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณใหม่ก่อนเสมอ
4. เราให้ข้อมูลของคุณกับใครบ้าง
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณจะถูกเห็นเฉพาะ
- ทีมงานของเรา เฉพาะคนที่ต้องดูแลเรื่องของคุณโดยตรง
- ผู้ให้บริการระบบที่เราใช้ ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น ได้แก่ Google (Analytics, reCAPTCHA และระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์), LINE (สำหรับการพูดคุยทาง LINE Official Account) และผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ในประเทศไทย
- นักลงทุนที่ร่วมพิจารณาดีลของคุณ เฉพาะเมื่อคุณตกลงให้เรานำเสนอ และเราจะส่งเฉพาะข้อมูลทรัพย์กับเงื่อนไข ไม่ส่งชื่อและเบอร์ของคุณ จนกว่าจะถึงขั้นนัดพบและคุณยินยอม
- หน่วยงานราชการหรือศาล เมื่อมีกฎหมายบังคับให้เราต้องเปิดเผย
5. ข้อมูลถูกส่งออกนอกประเทศหรือไม่
มีบางส่วน — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มบางหน้าถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google Cloud ที่ตั้งอยู่ใน ประเทศสิงคโปร์ และบริการของ Google อย่าง Analytics และ reCAPTCHA อาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ
ผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และเราเลือกศูนย์ข้อมูลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อให้ข้อมูลอยู่ใกล้ประเทศไทยที่สุด
6. เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ผู้ที่กรอกฟอร์มแต่ยังไม่ได้ทำสัญญา — เก็บไว้ไม่เกิน 3 ปี นับจากที่เราติดต่อกันครั้งสุดท้าย แล้วลบทิ้ง
- ลูกค้าที่ทำสัญญากับเราแล้ว — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไป 5–10 ปี นับจากสิ้นสุดสัญญา)
- สถิติการใช้งานเว็บ — เก็บตามค่ามาตรฐานของ Google Analytics และเป็นข้อมูลที่ระบุตัวคุณไม่ได้
ถ้าคุณขอให้ลบก่อนครบกำหนด เราจะลบให้ เว้นแต่ส่วนที่กฎหมายบังคับให้ต้องเก็บไว้
7. คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ 3 กลุ่ม
- คุกกี้ที่จำเป็น — ทำให้เว็บทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำว่าคุณส่งฟอร์มไปแล้ว ปิดไม่ได้
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย — จาก Google reCAPTCHA ใช้แยกคนจริงออกจากบอท
- คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน — จาก Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*) บอกว่าหน้าไหนมีคนอ่าน ไม่ได้เก็บชื่อหรือเบอร์ของคุณ
คุณปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง และปิดการเก็บสถิติของ Google Analytics ได้ที่ tools.google.com/dlpage/gaoptout — การปิดคุกกี้วิเคราะห์ไม่กระทบการใช้งานเว็บ
8. สิทธิของคุณ
ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังนี้ และ ใช้สิทธิได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ขอดู ว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอสำเนาได้
- ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบ ข้อมูลของคุณออกจากระบบ
- ขอให้หยุดใช้ชั่วคราว โดยยังไม่ต้องลบ
- คัดค้าน การเก็บหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
- ขอย้ายข้อมูล ไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- ถอนความยินยอม เมื่อไหร่ก็ได้ — การถอนไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น
- ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ถ้าเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง
วิธีใช้สิทธิ — โทรหาเราที่ 02-096-4977 ในเวลาทำการ หรือทักมาทาง LINE แล้วแจ้งว่าต้องการใช้สิทธิข้อไหน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน เพื่อไม่ให้คนอื่นมาขอดูหรือขอลบข้อมูลของคุณแทน
เราจะดำเนินการให้ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
- เว็บไซต์เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS ทุกหน้า
- ข้อมูลที่ส่งจากฟอร์มถูกเก็บในระบบที่ต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะเปิดดูได้
- พนักงานเห็นได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
- มีระบบป้องกันการส่งฟอร์มอัตโนมัติและการเรียกใช้ระบบเกินปกติ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้ง สคส. ภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด
10. ผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าเราได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบทิ้งทันทีที่ทราบ
11. เว็บไซต์อื่นที่เราลิงก์ไป
บางหน้าของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่น เช่น LINE, YouTube หรือ Google Maps เมื่อคุณกดออกไป เว็บไซต์เหล่านั้นจะใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเอง ซึ่งเราไม่ได้เป็นผู้ควบคุม
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนไป โดยจะแก้วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนสุดของหน้าเสมอ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ใช้ติดต่อกัน
13. ติดต่อเรา
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่
บริษัท อินโนเวสเตอร์ จำกัด
21/105 ซอยงามวงศ์วาน 47 ถนนงามวงศ์วาน แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
โทร 02-096-4977 · LINE @innohome.land